上海消保委：手机厂商应该标注实际可用存储空间

4月11日，相声演员岳云鹏在微博发文：“我买的手机128G内存，但打开一看可使用内存只有112G，那是不是应该收我112G的钱，还是说收128G的钱是合理的？”相关话题一度登上热搜，引发网友热议。

众所周知，手机操作系统和预装应用通常会在手机出厂就占用了手机部分存储空间，这一部分被网友戏称为“公摊面积”，这也导致实际可使用空间少于官方标注的存储空间。

针对岳云鹏吐槽的现象，上海消保委表示：“消费者享有知悉其购买商品或接受服务真实情况的权利。考虑到经营者与消费者之间对于手机产品技术、专业术语、参数常识等认知的不对称，经营者应当及时、真实和明确地解答消费者的疑惑和询问，甚至建议手机厂商附带标注该款手机实际可用存储空间，公示手机内置预装软件的数量、种类和大小，更好的保障消费者的合法权益。”

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